職位要求:摘要 你需要與 Apple 的顧客分享知識,激發創意 — 不管是新顧客,還是長期的忠實顧客。作為 Creative 培訓師,你要營造 Apple Store 零售店熱情友好的氛圍,在這樣的氛圍中邀請顧客分享他們的想法,了解如何將他們的愿景變為現實。與你一起工作的團隊成員具有豐富的知識,他們不僅渴望學習更多知識,也同樣渴望分享他們的技能。最讓你激動的莫過于幫助顧客創造精彩內容。
描述 作為 Creative 培訓師,你在 Apple Store 零售店的主要角色是講師,負責指導小組學習或幫助個人完成項目。你需要運用演示技巧,充當協導員的角色,幫助用戶輕松設置、快速掌握和不斷進步。但你也是一個出色的傾聽者,能花時間了解每位用戶希望實現的目標或學習的內容。你需要根據每位用戶的個人技能水平調整教學風格,最大限度地提升他們的理解,最有效地利用你的時間。你知道有時顧客通過購買新產品就能實現其目標。你的大部分時間用來講授預定的培訓課程,但你仍然能輕松自如地在課程間隙與零售店的顧客進行互動。通過講授課程,你以 Creative 私人培訓師獨有的方式豐富顧客和團隊成員的生活,并為此感到自豪。
其他要求 你能輕松自如地進行銷售和講授課程,并在需要時幫助團隊成員解決問題。 你能自我激勵、自主學習,并能遵守結構緊湊的培訓日程安排。 你善于推薦其他店內支持方案,例如商務服務和 Genius Bar。 你能靈活適應工作安排。你的工作時間將取決于業務需要。 Apple 提供公平的就業機會,致力于提供兼具包容性和多元化的工作環境。因此,我們會公正、公平地對待所有應聘者。Apple 歡迎任何人士加入我們,并致力于為具有身心障礙的應征者提供合理的安排。