職位要求：摘要 你需要與 Apple 的顧客分享知識(shí)，激發(fā)創(chuàng)意 — 不管是新顧客，還是長(zhǎng)期的忠實(shí)顧客。作為 Creative 培訓(xùn)師，你要營(yíng)造 Apple Store 零售店熱情友好的氛圍，在這樣的氛圍中邀請(qǐng)顧客分享他們的想法，了解如何將他們的愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。與你一起工作的團(tuán)隊(duì)成員具有豐富的知識(shí)，他們不僅渴望學(xué)習(xí)更多知識(shí)，也同樣渴望分享他們的技能。最讓你激動(dòng)的莫過(guò)于幫助顧客創(chuàng)造精彩內(nèi)容。
描述 作為 Creative 培訓(xùn)師，你在 Apple Store 零售店的主要角色是講師，負(fù)責(zé)指導(dǎo)小組學(xué)習(xí)或幫助個(gè)人完成項(xiàng)目。你需要運(yùn)用演示技巧，充當(dāng)協(xié)導(dǎo)員的角色，幫助用戶輕松設(shè)置、快速掌握和不斷進(jìn)步。但你也是一個(gè)出色的傾聽(tīng)者，能花時(shí)間了解每位用戶希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)或?qū)W習(xí)的內(nèi)容。你需要根據(jù)每位用戶的個(gè)人技能水平調(diào)整教學(xué)風(fēng)格，最大限度地提升他們的理解，最有效地利用你的時(shí)間。你知道有時(shí)顧客通過(guò)購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品就能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。你的大部分時(shí)間用來(lái)講授預(yù)定的培訓(xùn)課程，但你仍然能輕松自如地在課程間隙與零售店的顧客進(jìn)行互動(dòng)。通過(guò)講授課程，你以 Creative 私人培訓(xùn)師獨(dú)有的方式豐富顧客和團(tuán)隊(duì)成員的生活，并為此感到自豪。
其他要求 你能輕松自如地進(jìn)行銷(xiāo)售和講授課程，并在需要時(shí)幫助團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題。 你能自我激勵(lì)、自主學(xué)習(xí)，并能遵守結(jié)構(gòu)緊湊的培訓(xùn)日程安排。 你善于推薦其他店內(nèi)支持方案，例如商務(wù)服務(wù)和 Genius Bar。 你能靈活適應(yīng)工作安排。你的工作時(shí)間將取決于業(yè)務(wù)需要。 Apple 提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)，致力于提供兼具包容性和多元化的工作環(huán)境。因此，我們會(huì)公正、公平地對(duì)待所有應(yīng)聘者。Apple 歡迎任何人士加入我們，并致力于為具有身心障礙的應(yīng)征者提供合理的安排。
